CONSUMIDORES VULNERABLES
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ADICAE INSISTE EN LA DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, MÁXIME EN UN CONTEXTO DE CRECIENTE VULNERABILIDAD. 

Los consumidores pierden en un año un 5% de su renta disponible, según el INE.

La renta bruta disponible de los hogares ha pasado de 209.896 millones de euros a finales de 2019 hasta los 199.008 millones de euros de finales de 2020, según el último balance de cuentas trimestrales recién publicado por el Instituto Nacional de Estadística. Un descenso de renta bruta cercano al 5% anual y que confirma lo que ADICAE viene detectando en estos meses de pandemia, la creciente vulnerabilidad del consumidor medio en España.

La asociación insiste en la necesidad de defender, ahora con más ahínco, los derechos de los consumidores frente a los abusos de la banca y las grandes distribuidoras de productos y servicios básicos. E insta a regular de una vez el concepto de consumidor vulnerable, más generalizado de lo que parece. 

El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, lamenta de hecho que este concepto de consumidor vulnerable sea “demasiado ambiguo”, de manera que está sirviendo sobre todo a la banca para limitar en exceso el acceso a moratorias, descuentos y ayudas que deberían ser más sencillas y más accesibles ante “las consecuencias económicas cada vez más generalizadas que está trayendo la pandemia: paro, pérdida del empleo, no llegar a fin de mes… Hablamos de circunstancias desafortunadas y financieramente peligrosas para los consumidores. Pueden, de hecho”, recuerda Manuel Pardos, “prolongarse más tiempo” incluso después de que la emergencia sanitaria concluya.

ADICAE llevó a cabo una reciente encuesta realizada a cientos de consumidores en la que el 25,8% de los encuestados reconoce que no podría realizar el pago de un gasto no previsto con un importe de más de 700€. En ese sentido, para evitar situaciones de impago de bienes básicos, el 14,1% de los consumidores recurrió a créditos rápidos, mientras que el 13,9% pidió ayuda a familiares o amigos. La asociación advierte que los datos de esta encuesta sobre los consumidores indican que estar actualmente trabajando ya no es impedimento para evitar una situación de riesgo de pobreza. El 48,7% de consumidores que se han visto incapaces de evitar un retraso en el pago de bienes básicos, tiene un empleo.

A este respecto, ADICAE insiste en que los derechos de los consumidores tienen un carácter clave e inalienable, por lo que en ninguna situación de crisis, como la actualmente generada por el Covid-19, pueden ser obviados. Los indudables efectos de la crisis sobre los consumidores y sus derechos requieren que las medidas de salud pública y de contención de la pandemia se complementen con iniciativas para responder a las extraordinarias situaciones que están afrontando y afrontarán en las próximas semanas los consumidores. ADICAE considera que la crisis generada y sus efectos van a tener largo recorrido, por lo que las medidas deben ser de calado y con perspectiva suficiente para que tengan utilidad y eficacia.

Por ello, ADICAE ha venido proponiendo en estos últimos meses una moratoria legal de dos años a los embargos y ejecuciones hipotecarias, evitando la incertidumbre y estableciendo plazos suficientes para abordar la recuperación económica. Y exige medidas de control ante el incremento desorbitado del precio de los suministros básicos, especialmente la energía eléctrica y los carburantes, que han elevado el IPC casi un punto y medio en apenas un mes. En este sentido, la asociación urge impedir los cortes de suministro de servicios básicos como luz, gas, agua, e incluso telefonía e internet, mientras se mantenga el estado de alarma y/o las medidas restrictivas vinculadas a la actual crisis.

Asimismo, conviene realizar campañas de difusión de los cauces de reclamación online de que disponen los consumidores, y del mantenimiento de actividad de las Asociaciones de Consumidores, de manera que no se perciba por los consumidores que el carácter extraordinario de la situación actual impide el legítimo ejercicio de sus derechos. Todo ello junto con el reforzamiento de las labores de vigilancia y seguimiento de prácticas abusivas tanto en materia de precios como en otros ámbitos, y en las que resulta clave la interlocución con las asociaciones de consumidores como agente privilegiado por su cercanía a la realidad de los consumidores.

Sobre consumidores vulnerables: https://consumidorvulnerable.adicae.net/#estudios

En queremos que participes en tu defensa y en la defensa organizada de todos los consumidores !Cuantos más seamos, con más fuerza defenderemos nuestros derechos¡ Contacta con nosotros y envíanos un e-mail con tus propuestas de participación.

01-02-2023 VALENCIA Reunión de Junta Directiva
Reunión Junta Directiva ADICAE CV

01-02-2023 VALENCIA TALLER ALFABETIZACIÓN DIGITAL
"Aprende a navegar por internet". En este taller mostraremos cómo navegar de manera segura, realizar búsquedas de información en google y ejemplos de páginas que no son seguras para evitar navegar en ellas. El taller será impartido por nuestro socio voluntario Alejandro López.

07-02-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
CIBERSEGURIDAD. NAVEGA SEGURO POR INTERNET. Las estafas y el robo de dinero de cuentas bancarias cada vez es mayor en España. En esta actividad trataremos temas de seguridad en internet, evitar estafas a través de correo electrónico y móvil, etc. En muchas ocasiones recibimos correos engañosos que derivan a estafas y a un grave problema de Phishing, en el cual nos pueden quitar mucho dinero de nuestros ahorros. También trataremos la seguridad a la hora de realizar compras y de navegar en internet y cómo identificarlos. Ponente: Oscar Padial, CEO del Instituto Valenciano de Ciberseguridad.

08-02-2023 VALENCIA TALLER ALFABETIZACIÓN DIGITAL
"Aprende a utilizar las aplicaciones del teléfono móvil". En este taller enseñaremos cómo manejar las aplicaciones más básicas y utilizada por las personas (galería, cámara de foto y vídeo, etc). EL taller será impartido por nuestro socio voluntario Alejandro López.

15-02-2023 VALENCIA TALLER ALFABETIZACIÓN DIGITAL
"Aprende a utilizar la videoconferencia ZOOM". Enseñaremos cómo acceder a videoconferencias con ZOOM y algunas de sus funciones de manera que puedan asistir a los talleres y actividades que realizamos desde sus casas. El taller será impartido por nuestro socio voluntario Alejandro López.

22-02-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
¿CÓMO PUEDES ALIVIAR LA CARGA DEL PAGO DE LA HIPOTECA? MODIFICACIÓN CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS BANCARIO. En este taller explicaremos la modificación del Código de Buenas Prácticas Bancario y qué requisitos debes cumplir para poder liberarte temporalmente de la carga que supone el aumento del euríbor y, con ello, el aumento de la cuota de la hipoteca. Contaremos como ponente con José Carlos Gómez, abogado de los Servicios Jurídicos de ADICAE.

22-02-2023 VALENCIA TALLER ALFABETIZACIÓN DIGITAL
"Aprende a manejar las redes sociales Facebook, Twitter y Youtube". Mostraremos cómo utilizar las Redes Sociales de manera básica. El taller será impartido por nuestro socio voluntario Alejandro López.

25-02-2023 ALACANT/ALICANTE Actos de Aniversario
23º ANIVERSARIO DE ADICAE COMUNIDAD VALENCIANA

25-02-2023 VALENCIA Actos de Aniversario
23º ANIVERSARIO DE ADICAE COMUNIDAD VALENCIANA

08-03-2023 VALENCIA CONCENTRACIONES DE PROTESTA
PARTICIPACIÓN EN LA MANIFESTACIÓN POR LA MUJER CONSUMIDORA.

15-03-2023 VALENCIA Jornada de Puertas Abiertas
DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS.

28-03-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
AGRICULTURA ECOLÓGICA. ALIMÉNTATE DE MANERA SOSTENIBLE. Contaremos como ponente con Mª Dolores Raigón, Vicepresidenta 1ª de la Sociedad Española Ecológica y profesora de la Universitat Politécnica de València.

27-04-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
LA DECLARACIÓN DE LA RENTA Y TODO LO QUE NECESITAS SABER. En este taller explicaremos cómo hacer una declaración de la renta y resolveremos todas las dudas más comunes con la nueva normativa. Ponente: Antonio Tarazona de la Asociación Profesional de Asesores Fiscales de la Comunidad Valenciana.

10-05-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
Taller "LA FACTURA DE LUZ Y EL TOPE DE GAS". Impartiremos este taller en el que hablaremos de temas como La ampliación del gobierno del bono social, el tope de gas que están implantando ahora en las renovaciones de contratos y que será obligatorio para todos a partir de abril de 2023, diferencia entre mercado libre y regulado, el nuevo decreto del Gobierno del coste de la factura de la luz por "buen comportamiento", etc. El taller será impartido por Begoña Fernández, abogada de los Servicios Jurídicos de ADICAE.

23-05-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
EL METACONSUMIDOR: LOS CONSUMIDORES HACIA UN NUEVO MUNDO DIGITAL. Realizaremos una jornada en la cual trataremos temas sobre el Metaverso y cómo influye en las personas consumidoras. Hablaremos sobre la Ley de Servicios Digitales que entra en vigor en enero de 2024, la moneda digital, la Inteligencia Artificial de la banca, etc.

06-06-2023 VALENCIA TALLERES FORMATIVOS
TALLER "¿SABES LO QUE COMES? EL ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS". En este taller mostraremos cómo interpretar las etiquetas de los productos, conocer si realmente es ecológico, camperos, bio, etc. y de qué procedencia tiene en la realidad. Tendremos como ponente a Mercedes Herranz, bióloga experta en Economía Circular y socia de ADICAE Comunidad Valenciana.

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