01/10/2021

OCHO DE CADA DIEZ CONSUMIDORES RECONOCEN HABER FIRMADO UN CONTRATO FINANCIERO SIN ENTENDER BIEN TODAS SUS CLÁUSULAS. 

ADICAE organiza este lunes una Jornada de Formación Financiera para analizar la situación y elaborar propuestas de acción

ADICAE convoca este lunes, Día de la Educación Financiera, una jornada en la que hará balance de la situación de los conocimientos y la competencia de los consumidores a la hora de relacionarse con la banca, las entidades financieras y las grandes empresas de consumo.

La Jornada servirá para presentar los resultados de una encuesta que ya arroja que el 81% de los ciudadanos reconocen haber firmado un contrato sin entenderlo correctamente. 4 de cada 10, directamente, no entienden las comunicaciones que les remite su entidad bancaria, según el avance preliminar de datos de esta encuesta realizada entre un millar de consumidores.

Por eso la asociación quiere hacer especial hincapié en la necesidad de que las entidades financieras y los organismos supervisores y reguladores abandonen el enfoque que sigue vigente en ese Plan de Formación Financiera que CNMV y Banco de España mantienen desde hace 13 años. Un enfoque basado en seguir tratando al consumidor, al ciudadano, como un mero cliente acrítico despojado de derechos, una simple firma en un contrato financiero cuyas consecuencias desconoce.

Frente a ello, ADICAE insiste en que la educación financiera sólo puede ser entendida como competencia para el desarrollo económico y financiero de los consumidores. La formación financiera debe servir para generar consumidores críticos, responsables y solidarios, a través de una actitud reivindicativa, participativa; no hablamos de mera transmisión de un determinado conocimiento, sino de enseñar a los consumidores a organizarse, a reclamar y a defenderse de los posibles abusos de la banca.

Los resultados de la encuesta de ADICAE van en la línea de lo que detectan otras organizaciones, que suspenden a los españoles en conocimiento financiero. El informe PISA detecta que estamos significativamente por debajo de la media de los países pertenecientes a la OCDE. Y la última encuesta de la CNMV, con datos ya desfasados de 2016, nos otorga un demasiado optimista 6 sobre 10, que no casa con los problemas de comprensión y las reivindicaciones de más formación que atestiguan los consumidores ante la asociación.

Frente a todo esto, ADICAE, como principal asociación de consumidores en el ámbito financiero, sigue impulsando todo tipo actividades que se alejan de la creación de marcos manipulados por la banca y optan por construir conductas y actitudes que fomenten el consumo crítico, solidario y responsable. Más de 10.000 personas se han formado a través de la plataforma online de educación financiera y de consumo de ADICAE, formacion.adicae.net, en la que se ofertan gratuitamente diferentes acciones formativas orientadas a servicios bancarios, digitalización, grandes temas del consumo, seguros, reclamaciones y participación asociativa.

La jornada de este lunes servirá también para dar cabida a una charla debate sobre criptomonedas y mercados virtuales, y será el pistoletazo de salida de un ciclo de actividades formativas a lo largo de todo el mes de octubre con las que la asociación quiere equilibrar las poderosas, pero poco efectivas, herramientas de formación institucionales. El Plan de Formación Financiera de la CNMV y el Banco de España no está solucionando los déficits formativos de los consumidores españoles, bien al contrario, se parece más a un catálogo de ofertas y productos bancarios que olvida derechos, reivindicaciones y abusos. 

Inauguración Ciclo de Educación financiera.

Lunes, 4 de octubre - Día de la Educación financiera

17:30h - Acto de apertura: lectura del manifiesto de educación financiera de ADICAE.

- Interviene: D. Manuel Pardos Vicente, Presidente de ADICAE.

18:00 - 18:20h - Presentación de la Plataforma online de Educación financiera y de grandes temas de consumo de ADICAE.

- Interviene: Dña. Mónica Antón, Técnica de ADICAE.

18:20 - 18:40h - Mercados Financieros: Monedas digitales y criptomonedas. Desafíos de regulación y supervisión.

- Interviene: D. Luis Ferruz Agudo, Catedrático de Finanzas de la Universidad de Zaragoza y ExSupervisor de Finanzas de General Motors España.

18:40 – 19:00h - Debate: Debate sobre el papel de los consumidores en los mercados y la educación financiera. ¿Estamos ante el comienzo de un nuevo chiringuito financiero consentido?

- Modera: D. Víctor Cremades Erades, Abogado de la Red de Servicios Jurídicos de ADICAE.

Enlace a videoconferencia: bit.ly/2XXBN58