Jornadas en la que se citarán, junto con los consumidores y sus representantes, los responsables de los Servicios de Atención al Cliente de grandes empresas, representantes de organismos reguladores y supervisores (Banco de España, CNMV, etc), profesores universitarios y especialistas de reconocido prestigio en la materia. En estas jornadas todos ellos debatirán sobre la situación de las vías de resolución de conflictos que tienen los consumidores. Igualmente, se propondrán soluciones y alternativas a los sistemas actuales para resolver los problemas y trabas que se encuentran los ciudadanos a la hora de reclamar abusos en consumo.
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