La presencia de ADICAE Comunidad Valenciana permite que los consumidores valencianos tengan una asociación que les representa en la defensa de sus derechos, buscando la colaboración con otras asociaciones, con la Dirección General de Consumo y el conjunto de las Omic de la Comunidad y de otros organismos públicos y privados.

Somos un movimiento asociativo dinámico, democrático y participativo, de manera que los socios y simpatizantes colaboren, participen o propongan actividades y fomenten el asociacionismo en la sociedad valenciana.

Propagamos la información en consumo para una mayor protección de la ciudadanía (semanas de puertas abiertas, folletos, publicaciones en general, participación en ferias, aparición en medios de comunicación…), la formación (talleres, simposium y estudios), la colaboración para un consumo de mayor calidad (con entidades financieras y de seguros, empresas, instituciones, asociaciones...) y la reivindicación de derechos (defensa individual y colectiva).

¡Únete a nosotros en la defensa de tus derechos!

Noticias Destacadas

 
ADICAE LANZA "LA ECONOMÍA DE LOS CONSUMIDORES", UN CANAL DIGITAL DE INFORMACIÓN DESDE LA VISIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS.
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29/07/2020

Con la renovación y relanzamiento del “periódico digital” de ADICAE, la Asociación busca ofrecer información útil para los consumidores y una visión crítica de las principales cuestiones de consumo que afectan a los ciudadanos.

En un contexto de sobreexposición de los consumidores a toda clase de “fake news” y bulos, laeconomiadelosconsumidores.es se configura como una fuente de información de contenidos centrados en la posición del consumidor y sus preocupaciones.

La Asociación sigue avanzando en sus pasos de digitalización ofreciendo cada vez más servicios a los consumidores de forma telemática.

ADICAE en su apuesta por el avance tecnológico de la organización ha renovado la web de La Economía de los Consumidores. Este instrumento digital de comunicación que nació en papel con el fin de dotar a los consumidores de una herramienta de información, se nutre ahora de mejoras digitales para ofrecer un servicio más completo del que venía ofreciendo.

Con esta renovación en la accesibilidad y diseño de la web (que se configura como un espacio “vivo” en su estructura y diseño para adaptarse a las necesidades de los consumidores) se pretende poner de relieve el papel del consumidor, dándole información de utilidad desde una perspectiva crítica y de impulso a la reacción ciudadana, así como ofreciendo acceso a un altavoz de difusión para que puedan elevar todas sus reclamaciones.

Por ello, ADICAE ha habilitado un espacio de colaboración dentro de la web (accede aquí) que permite dotar a los usuarios de una gran herramienta de comunicación. A través de un sencillo formulario los usuarios pueden poner sobre la pista a ADICAE en materia de abusos, fraudes y estafas que los consumidores hayan sufrido.

De esta forma, se amplifica la información tradicionalmente ofrecida a través de La Economía de los Consumidores que cuenta con aproximadamente tres millones de visitas anuales. Los usuarios podrán además acceder al canal de Telegram de ADICAE para conocer de forma diaria todas las noticias relevantes en materia de consumo.

ADICAE, con esta actualización de su web pretende lograr la participación directa de los consumidores. Y por tanto, posiciona a La Economía de los Consumidores en el primer medio de comunicación que emana de una asociación por y para los consumidores.

De igual forma los usuarios ahora tendrán mucho más fácil el acceso a sus consultas ya que disponen del acceso directo al canal de WhatsApp que ADICAE implementó durante la crisis sanitaria mediante el número 660175964.

Este servicio gratuito que brinda la Asociación para resolver todas las consultas de los consumidores, y en el que se ha atendido cerca de un millar de consultas y reclamaciones,  se instauró para reforzar los canales ya existentes. Los usuarios además han podido ser atendidos gracias a los otros servicios ofrecidos mediante el email de [email protected] y el formulario https://www.adicae.net/envie-su-consulta.html.

 
ADICAE LAMENTA LA POSICIÓN PROBANCA DE ECONOMÍA AL NO LIMIAR LOS TIPOS DE LAS "TARJETAS REVOLVING"
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27/07/2020

La Asociación viene defendiendo cambios sustanciales en el crédito revolvente, comenzando, sobre todo, por los costes, tipo de interés y sistemas de amortización. A juicio de ADICAE las tarjetas revolving requieren de un mayor control que el que ha aprobado la Orden Ministerial, que modifica la Orden 2899/2011 de transparencia y protección de clientes de servicios bancarios.

En relación al anuncio de Economía de regular las transparencia de las tarjetas revolving, ADICAE considera que el Ministerio, con el fin de no enfrentarse al poder de la banca, no se ha atrevido a ir más allá en favor de los consumidores y ha establecido una normativa que no soluciona el problema de raíz.

Para ADICAE, aunque esta nueva normativa mejora el control de transparencia de cara al usuario, no cumple con sus principales reivindicaciones para salvaguardar los derechos de los consumidores.

Por otro lado, ADICAE celebra que Economía haya escuchado una de sus exigencias relativas a la entrega obligatoria, por parte de los bancos, de información previa con diversos ejemplos de crédito al consumo, pero echa en falta que se regulen los tipos de interés, que en algunas ocasiones superan el 20% TAE, lo que para la Asociación son considerados usurarios.

ADICAE ha comprobado, a través de cientos de reclamaciones de los consumidores, que casi el 50% de los usuarios desconoce las condiciones reales de estos productos financieros, al no serle informado previamente del coste de los intereses del dinero dispuesto.

Entre sus exigencias, la Asociación solicitaba que, además, la Orden Ministerial regulara la publicidad, obligando a incorporar la referencia explícita de “publicidad” o “contenido publicitario” en aquella publicidad vinculada a las tarjetas revolving.

Con motivo de la campaña que está llevando a cabo en materia de tarjetas revolving, ADICAE hace un llamamiento a los consumidores para que se agrupen través de la plataforma de la Asociación (https://colectivos.adicae.net/plantilla.php?id=83) y así reclamen sus legítimos derechos.

 
ADICAE ESTIMA EN MÁS DE 1 MILLÓN LOS CONSUMIDORES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA AFECTADOS POR LOS "GASTOS HIPOTECARIOS"
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27/07/2020

La sentencia del TJUE reconociendo el derecho de los consumidores a recuperar lo indebidamente pagado debe suponer una inyección de unos 3.000 millones de euros a los hipotecados y la economía de la comunidad.

ADICAE hace un llamamiento para que todos los consumidores de la Comunidad Valenciana recuperen los gastos indebidamente pagados en sus hipotecas.

La última resolución del Tribunal de Justicia de la Unión Europea declarando la obligación de devolución de todos los gastos pagados por los consumidores en la formalización de sus hipotecas supone un nuevo paso adelante en la consolidación de los derechos de los consumidores

Con esta sentencia se pone de manifiesto como la banca ha detraído indebidamente de millones de consumidores unas cantidades que no sólo no les correspondían, sino que constituyen un montante con un importante impacto en la economía.

En el caso de la Comunidad Valenciana, ADICAE estima en aproximadamente 1.650.849 el número de familias a las que se les aplicó la cláusula abusiva de imposición de gastos, sumando tanto las hipotecas actualmente en vigor como las canceladas en los últimos años.

De esta forma, con esta cláusula abusiva la banca detrajo de las economías domésticas, y por tanto de la economía de la región, entre 1.500 y 5.000 millones de euros, una cantidad que en la actual situación de crisis generada por el Covid19 es de enorme relevancia para la propia economía de Comunidad Valenciana y para los consumidores (a los que se les ha reconocido el derecho a recuperar cada uno entre 750 y 2.500 euros como media).

ADICAE, que ha destacado la importancia de la sentencia dictada el Jueves 16 de julio por el TJUE que vuelve a poner en entredicho las malas prácticas de las entidades frente al abuso hipotecario y cuestiona las posiciones probanca del Supremo, ha reforzado su campaña para que ningún consumidor "regale su dinero a la banca"

En esas líneas de actuación, la Asociación ha reforzado su campaña de "Vas a regalar 1.000€ a la banca?" para que los consumidores se adhieran a las demandas colectivas que la Asociación ha ido presentando contra más de 100 entidades. Estas demandas que fueron interpuestas en 2019 vienen reclamando la devolución de las cantidades. Por ello, ADICAE lanza un mensaje para que los consumidores no renuncien a sus derechos que quedan reforzados ahora a través de la sentencia del TJUE.

La sentencia es clara en cuanto al reparto de gastos y por tanto aclara que debe devolverse a los consumidores todos los gastos de formalización de hipotecas. El fallo europeo da por tanto la razón a ADICAE, y refuerza además el criterio de que una cláusula declarada nula se ha de tener por no puesta y por tanto los efectos que generase deben también anularse (en este caso, los gastos pagados).

Para agruparse los consumidores pueden acceder a la plataforma creada por la Asociación (www.hipotecaconderechos.es) y respaldar y sumarse a las acciones de reclamación colectiva que la Asociación tiene en marcha e intensificará tras esta resolución Europea.

 
DERROTA CLAVE DE LA BANCA Y SUS CLÁUSULAS ABUSIVAS FRENTE A LOS CONSUMIDORES.
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16/07/2020

ADICAE destaca la importancia del fallo dictado hoy por el TJUE sobre gastos hipotecarios, que pone en la picota las prácticas de la banca española y erige al tribunal europeo en garante efectivo de los derechos de los consumidores frente al abuso hipotecario y las interpretaciones probanca del Supremo.

La Asociación, que interpuso en 2019 demandas colectivas contra más de 100 entidades reclamando la nulidad de la “cláusula de gastos” y la devolución de cantidades, hace un llamamiento a los consumidores a no renunciar a los derechos que ahora Europa refuerza e insta a la banca a abrirse a una solución extrajudicial también colectiva.

Pese a su habitual ambigüedad en algunos aspectos, la sentencia del TJUE aclara que deben devolverse a los consumidores todos los gastos de formalización de hipotecas impuestos en sus préstamos, reforzando el criterio de que una cláusula declarada nula se ha de tener por no puesta y por tanto los efectos que generase deben también anularse (en este caso, los gastos pagados).

En base a la última sentencia de hoy del TJUE, ADICAE ha calculado (con datos del INE y del Banco de España) que hay 6.283.444 hipotecas sobre vivienda actualmente “vivas”, que pueden reclamar sin género de dudas los gastos indebidamente pagados. A ello se suman, como mínimo, los 1.403.175 hipotecas sobre vivienda que se han cancelado entre 2016 y 2020, es decir, 7.686.619 hipotecas que tienen derecho a la restitución de entre 700 y 2.500 euros de media.

Esta circunstancia hace claves las demandas colectivas interpuestas por ADICAE frente a la totalidad de entidades que incluyeron la cláusula abusiva en sus préstamos, puesto que emplazar a millones de familias a reclamar individualmente supondría obstaculizar sus derechos y saturar aún más a una Justicia bloqueada por los conflictos bancarios.

En todo caso ADICAE considera que este fallo europeo debe necesariamente provocar un giro en la actitud de la banca. Por ello, la Asociación estima imprescindible que las diferentes entidades, así como en su caso la AEB, la CECA y UNACC se abran a un diálogo que permita una solución extrajudicial colectiva.

De esta manera, ADICAE espera que se logre resarcir a todos los consumidores que han visto hasta ahora sus derechos vulnerados de forma sistemática por una banca que venía actuando bajo el amparo de la justicia española. Para ello reitera el llamamiento que está haciendo a los consumidores para agruparse en la plataforma creada por ADICAE (www.adicae.net y www.hipotecaconderechos.es) y respaldar y sumarse a las acciones de reclamación colectiva que la Asociación tiene en marcha e intensificará tras esta resolución Europea.

 
LOS JUZGADOS DESMONTAN LA ESTRATEGIA DE UNICAJA EN LAS CLÁUSULAS SUELO
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15/07/2020

El Jugzado de lo Mercantil de Málaga da la razón a 78 consumidores que han recuperado su dinero gracias a la defensa de ADICAE

ADICAE en sus más de 30 años de acción colectiva por la defensa de los consumidores ha logrado vencer una vez más a la bancaen una sentencia que vuelve a dar la razón a la Asociación y que obliga a Unicaja a ratificar la nulidad, por abusiva, de la cláusula suelo.

Además, esta sentencia ha permitido que 78 socios, agrupados en una demanda de ADICAE, vean eliminada esta cláusula abusiva de su hipoteca y hayan recuperado la cantidad resultante de lo que se ha ido pagando de más en concepto de intereses por aplicación de la referida cláusula con efectos retroactivos, desde la firma de la escritura de cada afectado.

La nueva victoria de ADICAE se une a las más de cien demandas presentadas por la Asociación, en las que la justicia española sigue dando la razón a ADICAE. Y en las que se desmonta las estrategias de las entidades de seguir alargando los tiempos de resarcimiento a los consumidores, así como la saturación de los juzgados para la resolución de un conflicto que como ya logró ADICAE a través de la macrodemanda ha sido sentenciado como una cláusula abusiva y por tanto debe ser declarada nula.

La sentencia se enmarca en una semana donde el TJUE ha intervenido para defender a los consumidores españoles frente a los abusos hipotecarios. En una sentencia que anula el fraude sobre el fraude que la banca estaba cometiendo con las novaciones y que obligaba a los consumidores a aceptar las condiciones de las entidades en materia de cláusula suelo con el fin de no demandar posteriormente a la entidad. En el día de mañana el TJUE, también, se pronunciará sobre la prescripción de la restitución en las cláusulas abusivas.

Esta nueva victoria de ADICAE lograda a través del Juzgado de lo Mercantil de Málaga ratifica el camino recorrido por parte de la Asociación en materia de defensa de los derechos de los consumidores. Y denota el papel obstaculizador de la banca, en una posición de abuso hacia sus clientes, evitando hacer uso de la estrategia de reconciliación y diálogo para el resarcimiento de los usuarios afectados.

 
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