La presencia de ADICAE Comunidad Valenciana permite que los consumidores valencianos tengan una asociación que les representa en la defensa de sus derechos, buscando la colaboración con otras asociaciones, con la Dirección General de Consumo y el conjunto de las Omic de la Comunidad y de otros organismos públicos y privados.

Somos un movimiento asociativo dinámico, democrático y participativo, de manera que los socios y simpatizantes colaboren, participen o propongan actividades y fomenten el asociacionismo en la sociedad valenciana.

Propagamos la información en consumo para una mayor protección de la ciudadanía (semanas de puertas abiertas, folletos, publicaciones en general, participación en ferias, aparición en medios de comunicación…), la formación (talleres, simposium y estudios), la colaboración para un consumo de mayor calidad (con entidades financieras y de seguros, empresas, instituciones, asociaciones...) y la reivindicación de derechos (defensa individual y colectiva).

¡Únete a nosotros en la defensa de tus derechos!

Noticias Destacadas

 
CONSUMIDORES VULNERABLES
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LAS PERSONAS CONSUMIDORAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD DENTRO DEL SECTOR FINANCIERO Y ENERGÉTICO

Desde ADICAE Comunidad Valenciana y en colaboración con CEAR PV vamos a realizar una sesión informativa donde trataremos temas que actualmente están afectando a muchos consumidores, tanto en el sector financiero como en el sector energético.

¿De qué vamos a hablar?

- El bono social, ahorro energético y la importancia de la alfabetización digital en el sector financiero.

Ponente: Andrea Sánchez, Técnica de consumo de ADICAE.

- Derecho a la inclusión financiera: acceso y mantenimiento de cuentas de pago básicas. 

Ponentes: Noelia Montagud, Técnica de Participación Social de CEAR PV y Jesús Cruz, Abogado de los servicios jurídicos de ADICAE.

DÍA: martes, 26 de octubre de 2021.

HORA: 17:00h

LUGAR: Videoconferencia y presencial en el Aula didáctica MuVIM (C/ Quevedo, 10, 2ª planta).

Enlace: https://cutt.ly/RRmS1YE

 
PLANTA CARA A LAS ELÉCTRICAS EN ALICANTE
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¿Te indigna la subida de la luz? ¡Planta cara y busca una alternativa sostenible! Descubre el autoconsumo, entiende como funciona el sistema eléctrico. Este jueves, 21 de octubre de 2021 en Alicante cuyos temas a tratar son los siguientes:

- Mercado libre o mercado regulado (PVPC)

- Aprende a leer la nueva factura de la luz eléctrica

- Economía circular en los hogares

- Acceso a los nuevos planes de eficiencia de hogares

Será presencial en la sede de ADICAE Alicante (C/ Arquitecto guardiola, nº 15, entlo A) y mediante videoconferencia: https://cutt.ly/KRviyqG

Accede a la nota de prensa: https://cutt.ly/pRviWpu

¡Te esperamos!

 
FACTURA ELÉCTRICA EN ALICANTE
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19/10/2021

OCHO DE CADA DIEZ ALICANTINOS CREEN QUE LA FACTURA ELÉCTRICA ES DIFÍCIL DE ENTENDER Y UN TERCIO NO SABE SI ESTÁ EN PRECIO REGULADO O MERCADO LIBRE.

El 78% de los consumidores de Alicante atestigua dificultades para entender la factura eléctrica. Uno de cada tres no sabe si su contrato es regulado o de mercado libre.

Por eso ADICAE organiza este jueves en Alicante la sesión formativa 'Planta Cara a las Eléctricas’ a fin de esclarecer los aspectos más destacados del mercado eléctrico, el sistema de fijación de precios, los cambios en la factura, y el papel de los consumidores en la transición energética.

La asociación insiste en tres reivindicaciones clave: Pobreza energética cero, precio de la electricidad razonable y justo, y una política de ahorro energético en función de lo que cada consumidor quiera y pueda. Uno de cada seis hogares de la Comunidad Valenciana paga por la electricidad un precio abusivo, más del 5% de su presupuesto mensual.

Sobre estas cuestiones básicas versará la sesión formativa de este jueves a las 18 horas, en formato semipresencial, en la sede de ADICAE Alicante (Calle Arquitecto Guardiola, 15, 03007 Alicante) y vía enlace online. La jornada analizará el aumento del importe de la factura de la luz en plena crisis económica, su impacto en el índice de precios al consumo, y el funcionamiento de un sistema extremadamente complejo pero que afecta al día a día de todas las personas consumidoras.

La asociación considera que el primer paso para ahorrar en la factura es entenderla. Por eso, a través de estas sesiones didácticas va a ofrecer, de manera gratuita, contenidos sobre el funcionamiento del mercado mayorista de la electricidad, análisis y explicación de la factura, consejos para adoptar hábitos de consumo sostenible, o la posibilidad de acceder a los bonos sociales de electricidad y gas.

La jornada reflejará también la vinculación entre la economía circular y el consumo energético, pues pone sobre la mesa alternativas como el autoconsumo, hábitos de consumo fáciles y sostenibles, o la transformación de la vivienda a un entorno más favorable al ahorro energético, poniendo énfasis en las partidas de los Fondos Europeos dirigidas a la rehabilitación de viviendas. El potencial de las energías renovables tiene que estar en la base de un modelo energético para todos los consumidores.

La sesión servirá además para recordar la postura de la asociación en un momento en el que, además, el Ministerio de Transición Ecológica ha implementado una hoja de ruta de colaboración con las asociaciones de consumidores. Este viernes termina el plazo para las aportaciones de las asociaciones a una posible modificación del precio regulado para la luz. ADICAE defiende este modelo, y sólo aceptará modificaciones que lo mejoren y lo refuercen.

La posición de ADICAE parte de estos tres ejes:

Pobreza energética cero. Es incomprensible que en un país como España existan personas que no puedan acceder a la energía para calentarse, ducharse o cocinar.

Ahorro energético. Todo lo que cada uno quiera y pueda mirando en particular la sostenibilidad de nuestro planeta que es problema de todos.

Precio de la Electricidad. Solo es de recibo un precio razonable y justo de la electricidad para todos los consumidores.

Nombre de la sesión: “Planta cara a las eléctricas”

Fecha: 21 de octubre de 2021

Lugar: Sede ADICAE Alicante (Calle Arquitecto Guardiola, 15, Entlo A)

Hora: 18.00h

Inscripciones:

De forma online: https://cutt.ly/7RsvzRr

De forma presencial: JUEVES 21 DE OCTUBRE A LAS 18:00H. En la sede de ADICAE Alicante, (Calle Arquitecto Guardiola, 15, Entlo A 03007 Alicante).

Hay plazas limitadas para garantizar la seguridad sanitaria, para reservar plaza llama al 963540101 o envía un correo electrónico a coordinacionvalencia@adicae.net.

 
MERCADO ELÉCTRICO
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06/10/2021

ADICAE TRASLADA A LA MINISTRA RIBERA SU DEFENSA DEL PRECIO ELÉCTRICO REGULADO Y REIVINDICA EL BONO SOCIAL AUTOMÁTICO PARA 4 MILLONES DE CONSUMIDORES. 

El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, valora positivamente la reunión de la ministra Teresa Ribera con las asociaciones de consumidores este martes. Es "un antes y un después" en el que se plantea un calendario periódico de reuniones "con plena colaboración".

ADICAE defiende el actual precio eléctrico regulado, y reconoce la posibilidad de modificaciones que caminen hacia un modelo "mejorado". La asociación alerta de la actual situación del bono social, al que muchos consumidores tienen derecho pero "aún no lo han ejercido".

Las eléctricas dificultan y retardan la tramitación de estas ayudas, que deben renovarse cada dos años, desincentivando las solicitudes. Las subidas de la electricidad fomentan agresivas políticas comerciales que trasladan a los usuarios al mercado libre.

El último boletín de indicadores eléctricos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) eleva a 1.137.000 la cifra de consumidores acogidos a los descuentos por bonos sociales en su factura de la luz. La cifra ha caído por debajo de la mitad respecto a los más de 2,5 millones que había en 2015, y muestra el escaso uso de una herramienta que podría reducir la factura de los consumidores al menos un 25%.

ADICAE calcula en cuatro millones la cifra de hogares que podrían beneficiarse de estos bonos sociales. Las causas principales del descenso de beneficiarios son una tramitación innecesariamente farragosa y una gran lentitud por parte de las eléctricas, que desincentiva las solicitudes de los consumidores, obligados a un enrevesado papeleo para demostrar su nivel de renta.

El presidente de ADICAE, Manuel Pardos, considera necesario un mayor impacto de este bono social, una medida muy factible para "reducir la lógica preocupación" de buena parte de los consumidores con la escalada de precios de la luz. Manuel Pardos espera que ese escenario de plena colaboración entre el Ministerio y las asociaciones de consumidores se traduzca en este tipo de medidas, "que permitan a los consumidores una solución duradera a largo plazo".

ADICAE defiende la pertinencia del actual modelo del precio regulado (PVPC), y en ese sentido irán las repuestas de la asociación ante la consulta planteada por el Ministerio sobre su posible modificación. Manuel Pardos valora positivamente la actitud de la ministra Ribera, plenamente abierta a las aportaciones de las asociaciones, y considera que este precio regulado "ha sido muy positivo para los consumidores aunque ahora presente problemas". La asociación defenderá únicamente modificaciones que impliquen "un modelo mejorado y estable para los consumidores".

 
EDUCACIÓN FINANCIERA
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04/10/2021

ADICAE CONFIRMA QUE CASI LA MITAD DE LOS CONSUMIDORES BASAN SU INFORMACIÓN FINANCIERA ÚNICAMENTE EN SU "EXPERIENCIA PERSONAL"

Con motivo del Día de la Educación Financiera que se celebra este lunes, ADICAE actualiza su encuesta 'Cómo ven los consumidores su educación financiera', y observa que la banca sigue sin explicar claramente a sus clientes las condiciones de sus contratos; un 40% no entienden bien las comunicaciones de su banco.

La asociación analiza cómo han evolucionado las percepciones de los consumidores sobre su propia educación financiera entre 2013 y 2021. El diagnóstico, preocupante: un 48% de los encuestados reconoce una competencia financiera baja o muy baja, cifra que no varía en los últimos años.                 

El 81% de los ciudadanos reconocen haber firmado un contrato sin entenderlo correctamente, cifra muy superior al 49% que trasladaron esta inquietud en 2016, y al 73% que lo hicieron en 2013. ADICAE muestra su inquietud por la ineficacia de las propuestas formativas de los supervisores y las entidades bancarias, y presenta un manifiesto reivindicando un cambio en sus criterios.

Los datos recogidos por ADICAE entre más de 1.200 consumidores en toda España ponen de manifiesto resultados preocupantes en materia de educación financiera. El porcentaje de consumidores que reconoce haber firmado algún contrato bancario sin entenderlo se ha incrementado del 49% al 81% desde 2016. Aunque la práctica totalidad de los consumidores reconoce como importante (29,76%) o muy importante (68,90%) la educación financiera, uno de cada tres estima que no es suficiente por sí misma para corregir los actuales desequilibrios en las relaciones banca-consumidores.

ADICAE, en el Día de la Educación financiera, invita a la ciudadanía a unirse a los miles de consumidores que se han formado a través de la plataforma online de educación financiera y de consumo de ADICAE, para que se puedan enfrentar a las injusticias y fortalecer sus derechos de manera colectiva. La necesidad está ahí, y la propia encuesta desvela la importancia de una formación financiera que sirva para evitar abusos al contratar y tener mayor seguridad al hacerlo (72% de respuestas).

Porque dos de cada tres consumidores califican de “insuficiente e ineficaz” la actuación del Banco de España y la CNMV en el fomento de la educación financiera, y un 62% consideran poco eficaces los servicios de reclamaciones existentes. En cuanto a quién debe impartir la formación, el 55% de los consultados señala que no debe ser la banca o el sector financiero quien lo haga. Un abrumador 98% considera que debería vigilarse y controlarse mejor toda la publicidad bancaria.

Las respuestas de los consumidores reflejan que las entidades financieras y los organismos supervisores y reguladores deben abandonar el enfoque vigente en ese Plan de Formación Financiera que CNMV y Banco de España mantienen desde hace 13 años. Un enfoque basado en seguir tratando al consumidor, al ciudadano, como un mero cliente acrítico despojado de derechos, una simple firma en un contrato financiero cuyas consecuencias desconoce.

Estos planes quinquenales han servido sólo para lavar la imagen del sector bancario, evitando en sus acciones de formación mención alguna a los derechos de consumo, a las reclamaciones y a la mala praxis bancaria. Nada aparece respecto a los fraudes masivos del sector bancario y financiero en España que son los más cuantiosos de todo el marco europeo. Es evidente que la educación financiera institucional no está permitiendo superar los problemas existentes, y que la banca no está haciendo un esfuerzo real para hacer comprensible sus comunicaciones.

Es más, estos planes ni siquiera educan; al final, son el 'ensayo-error' e "internet" los principales consejeros financieros de las familias españolas. ADICAE insiste en que la educación financiera sólo puede ser entendida como competencia para el desarrollo económico y financiero de los consumidores. La formación financiera debe servir para generar consumidores críticos, responsables y solidarios, a través de una actitud reivindicativa, participativa: enseñar a los consumidores a organizarse, a reclamar y a defenderse de los posibles abusos de la banca.

Junto con la encuesta realizada por ADICAE (cuyos datos completos y cruzados se presentarán en los próximos días) la asociación ha organizado, con motivo del Día de la Educación Financiera, un ciclo de conferencias-debate que se inaugurará la tarde de este 4 de octubre, en la que se hará balance de la situación de los conocimientos y la competencia de los consumidores a la hora de relacionarse con la banca, las entidades financieras y las grandes empresas de consumo, además de presentarse el manifiesto que frente a la realidad y futuro de la educación financiera ha elaborado ADICAE.

Enlace a videoconferencia esta tarde a las 17.30 horas: bit.ly/2XXBN58

 
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