Los consumidores tienen una vía rápida y económica que no les obliga a acudir a los tribunales en caso de que tengan un conflicto con una empresa, y ahí entra en juego la mediación extrajudicial de conflictos. Aunque en España todavía queda mucho camino por recorrer para que sea verdaderamente efectiva y se extienda realmente a todos los consumidores, con esta Jornada queremos poner en valor dicha solución amistosa, así como analizar los aspectos que hay que mejorar para que sea realmente efectiva.
Para ello contaremos con profesionales y expertos de prestigio que arrojarán luz sobre esta problemática.
9:00. Recepción de asistentes.
9:15h-09:45h. Acto de apertura.
-D.Natxo Costa, Director General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana.
-D.Ángel Lorenzo, Miembro de la Junta Directiva de Adicae Comunidad Valenciana.
9:45h-11:00h. Situación de la realidad en España. Anteproyecto de Ley de resolución alternativa de conflictos de consumo.
Presenta y modera: Dña.Lorena García, Secretaría General de Adicae Comunidad Valenciana.
-D. Pedro Víguer Soler. Juez Decano de Valencia y miembro del Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación de España.
-D.Gabriel Izquierdo Martínez. Abogado y Mediador CMICAV.
11:00h-11:30h. Pausa- Almuerzo.
11:30h-12:45h. Una aproximación a la Directiva 2013/11/UE.
Presenta y modera: Dña. Azahara Serrano, técnico de consumo de Adicae.
-D. Juan Mejías Gómez, Magistrado del Juzgado número 15 de Valencia y miembro del Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación.
-D. Jose Carlos Gómez, Abogado colaborador de los Servicios Jurídicos de Adicae.
12:45h-14:00h. La problemática de los ADR en los servicios financieros.
Presenta y modera: D. Jesús Cruz, abogado colaborador de los Servicios Jurídicos de Adicae.
-Dña. Beatriz Rodriguez Cano, especialista en mediación y consumo y miembro del CMICAV.
-Dña. Gema Reig, Registradora de Benissa.
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